よくある質問｜石川県金沢市・富山県

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『よくある質問』お客様からお問い合わせが多いご質問

お客様からお問い合わせが多いご質問を「よくある質問」としてまとめました。
「よくある質問」内の文書でお客様の疑問が解決できなかった場合、お手数ですが直接お問い合わせください。速やかに回答いたします

価格はどれくらいでしょうか？: ご相談内容により、最適なプランをご提案いたします。調査内容により異なりますが安心していただけるよう、無料にてお見積りを行います。
相談は無料ですか？: 電話・メールでの相談から、直接お会いしての面談・お見積もりの提示まで、全て無料です。調査のご依頼についても見積もりをご提案後、すぐに決断を迫るようなことはいたしません。じっくりとお考えいただき、納得されてからご依頼ください。
相談内容が外部に漏れたりしませんか？: 調査を行うために得た全ての情報は、個人情報保護法のもと厳重に管理しています。当社から第三者に情報が漏洩することは一切ありませんのでご安心ください。また、当社では定期的に個人情報の取り扱いに関する研修を実施。全てのスタッフに個人情報保護の重要性を認識させ、守秘義務を徹底しています。
調査費用はいつ支払うのですか？: 原則として見積もり額の一部を調査開始前にお支払いいただきます。残金は調査終了後、報告書をお渡しする際にご入金していただきます。
※ご要望により分割契約も行っております、利息・手数料は一切かかりません。
浮気の立証が取れてからどうすればいいかわからないのですが。: 調査結果を得て事実をお知りになった上で相手の方とどういった関係になりたいのか、どうしたいかによって行動は変わってきます。例えば相手方の不貞行為により慰謝料の請求等、当社には顧問弁護士もおりますので最後までケアさせていただきます。
匿名での相談は可能ですか？: 匿名および電話番号非通知でのご相談も承ります。また、当社は守秘義務を徹底しており、ご依頼者様の個人情報が外部に漏洩する事は一切ありませんのでご安心ください。
どんな調査でも受け付けてもらえますか？: はい、基本的にはどのような調査でも承ります。ただし、差別や犯罪を目的とした調査や、たとえ依頼目的が正当であっても違法行為にあたる調査はお断りいたします。
他の探偵社で断られた調査でも対応してもらえますか？: 北陸随一の調査実績を誇る当社にお任せください。他社で調査が困難と言われた調査や、一度失敗している調査などでも対応可能な場合があります。
ただし、差別や犯罪を目的とした調査や、違法行為にあたる場合はお受けできません。
対象人物に調査していることを知られる心配はないですか？: 当社では年間800～1,200件の調査を行っていますが、これまでにご依頼者様本人・ご依頼者様の親族・友人・知人等の側から対象人物に知られてしまったということがごく稀にありました。そのような経験を元に、対象人物に気付かれない調査の精度を高め、担当の相談員からも情報の漏洩がないようご依頼者様にお願いをしています。
見積もりになかった料金を後になり請求されることはありませんか？: 調査の過程においてご依頼者様から追加の依頼がない限り、追加料金が発生することは一切ありません。
調査資料や情報は、調査終了後どうなりますか？: 当社ではご依頼者様に報告後、3日以内に調査資料・情報を復元不可能な形で処分しますのでご安心ください。（ご依頼者様のご希望により一定期間当社の方で保管することも可能です。）
※再提出等はできかねますので調査報告書の取り扱いに関しては十分にご注意くださいますようお願いします。